TEI Brakes 有限保固
每一套 TEI Brakes 煞車套件出廠前均成對進行壓力測試，每片碟盤在帽盤組裝完成後亦逐一檢測盤面偏擺。若產品仍有異常，本保固條款提供相應保障。
保固期限
| 零件項目 | 保固期 |
|---|---|
| 卡鉗（本體、活塞、油封） | 3 年 |
| 煞車碟盤 — 鋼製 | 180 天（僅限變形瑕疵） |
| 來令片 | 1 年 |
| 碳陶碟盤 | 1 年（涵蓋異常震動及塗層剝離） |
| 不鏽鋼煞車油管 | 1 年 |
| 電子手煞車（EPB）馬達 | 1 年（短路或裂損） |
| 帽盤、支架及輪圈墊片 | 1 年 |
保固期自出貨（到貨）日起算，非以下單日期為準。
保固服務以產品組序號及 VIN 為識別依據。隨套件出貨的交貨文件中附有保固證書（D1），此為唯一有效的保固憑證，請妥善保管並於申請保固時一併提供。序號遺失或遭竄改的產品，恕不受理保固服務。
保固涵蓋範圍
正常道路使用條件下，因材料或工藝瑕疵所致之問題，包含：
- 卡鉗 — 內部油封失效、活塞卡滯（非因道路鹽蝕腐蝕所致）
- 鋼製碟盤 — 僅限變形瑕疵
- 碳陶碟盤 — 異常震動及碳化矽塗層剝離
- 來令片 — 摩擦材料與背板脫層
- EPB 馬達 — 短路或裂損
- 煞車油管 — 正常使用下發生裂損、脫層或滲漏
審核通過的保固申請，以免費更換受影響零件作為處理方式。
授權安裝廠施工保固
由 TEi 授權安裝廠完成安裝的套件，安裝廠將提供為期 1 年的施工保固，相關責任由該安裝廠直接承擔。因安裝不當所引發的問題，由安裝廠負責處理；TEi 可協助溝通協調，但不承擔最終責任。
保固不涵蓋範圍
- 正常磨耗、老化、抖動、異音、熱點及異常磨耗 — 來令片、碟盤及煞車油均屬消耗品
- 賽道使用、競技、場地繞錐、直線加速賽或其他極限／高性能駕駛情境
- 持續重踩煞車、超出車輛額定拖載重量或反覆緊急煞車所造成的熱損傷
- 安裝不當、改裝、操作不當或誤用 — 包含未依隨附扭力規格、磨合程序及保養要求操作；由此衍生的熱點、翹曲、異常磨耗等損傷均不在保固範圍內
- 未經授權的結構性改裝 — 未取得 TEi 書面授權，擅自對卡鉗、碟盤或支架／帽盤進行焊接、切割、鑽孔、將碟盤加工至低於最小厚度，或對支架進行非標準加工 — 將導致受影響零件及整套套件的保固失效
- 事故或撞擊損傷、深水浸泡或腐蝕性環境所致損壞
- 帽盤或碟盤未掃掠面的表面鏽蝕（外觀性，屬正常現象）
- 腐蝕性清潔劑造成的損傷 — 請勿對陽極處理零件使用引擎除油劑或鹼性清潔劑
- 工資、診斷費、拖車費，以及因未授權拆解或安裝所衍生的一切費用，包含煞車油及超出下述規定範圍的運費
- 非透過 teibrakes.com 或 TEI 授權經銷商購買的產品
如何提出保固申請
無需事先登錄產品。保固申請須於發現問題後 30 天內 提出。
- 聯絡我們，來信請寄至 hello@teibrakes.com，並提供訂單編號、套件產品組序號及 VIN、套件安裝日期、目前里程數，以及問題說明。
- 提供照片或影片 以說明問題狀況。碟盤裂損的申請案件，須附上清晰照片。
- 我們將於 3–5 個工作天內審核 您的申請，若零件需寄回檢驗，將發出退貨授權。
- 申請核准後，我們將自費寄出替換零件。若需將故障零件寄回評估，我們將提供預付退貨標籤。
- 若寄回零件經檢驗確認無瑕疵，退貨運費將由您自行承擔。
經銷商及批發訂單
透過經銷商或批發協議下單的訂單，適用該協議所載明的保固條款。詳情請聯絡您的客戶經理。
責任限制
本保固為唯一且排他性的救濟途徑。TEI Brakes 的責任僅限於修復或更換瑕疵零件，不延伸至工資、間接損害或附帶損害。本保固賦予您特定的法律權利；依所在司法管轄區不同，您可能享有其他額外權利。