تُصنَّع معظم أطقم فرامل TEI حسب الطلب. تُشغَّل قبة القرص وحامل الكاليبر لطقمك وفق سيارتك تحديداً، لذا تأكّد من مطابقة الطقم لسيارتك قبل الطلب — استخدم اعرف الطقم المناسب لسيارتك أو تواصل مع فريقنا إن لم تكن متأكداً.
الأصناف القياسية (غير المخصّصة)
يمكن إرجاع الملحقات غير المركّبة — بطانات الفرامل وخطوط الفرامل وسائل الفرامل ومسافات العجلة (السبيسرات) — داخل عبواتها الأصلية خلال 15 يوماً من الاستلام مقابل استرداد المبلغ، بعد خصم تكلفة شحن الإرجاع ورسوم إعادة تخزين بنسبة 15%.
لا يمكن إرجاع الأصناف التي رُكِّبت أو ثُبِّتت أو فُكَّت من السيارة.
أطقم الفرامل المصنوعة حسب الطلب
لأن كل طقم يُشغَّل لسيارة محددة، لا يمكن إرجاع أطقم الفرامل الكاملة بسبب تغيير المواصفات أو تغيير السيارة أو تغيّر الرأي.
لا يمكن إرجاع الطقم المصنوع حسب الطلب إلا إذا كان معيباً ولا يمكن معالجة العيب بإرسال قطع بديلة أو معدَّلة. في هذه الحالة، تواصل معنا أولاً للحصول على إذن الإرجاع. وتقع تكلفة شحن الإرجاع وأي تكاليف تركيب على عاتق العميل.
تعديل الطلبات وإلغاؤها
- تواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا احتجت إلى تعديل بيانات سيارتك أو مواصفات طقمك.
- بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن إلغاء الطلب ولا يمكن تغيير المواصفات.
- تدخل أطقم الأقراص الفولاذية مرحلة الإنتاج سريعاً، أما الطلبات المخصّصة من الكربون-سيراميك فتتطلب مدة تنفيذ وشحن أطول — راجع الشحن.
استرداد المبالغ
تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام الأصناف المُرجَعة وفحصها. ولا تُسترد تكاليف الشحن الأصلية.
صنف خاطئ أو تلف عند الوصول
إذا استلمت صنفاً خاطئاً أو وصلت الشحنة متضررة، تواصل معنا خلال 7 أيام مع صور توضح الحالة. ونتحمل جميع تكاليف الشحن لتصحيح هذا الخطأ.
إذن الإرجاع
لا تُعِد أي صنف بالشحن دون إذن إرجاع. راسلنا على hello@teibrakes.com مرفقاً رقم طلبك لطلب رقم RMA وعنوان الإرجاع الحالي. ولا يمكن معالجة الأصناف المُرجَعة بدون رقم RMA.
ابدأ طلب الإرجاع